Preskoči na sadržaj
Konis Software
Autonomni AI prodajni agent

Autonomni agent koji priliku pretvara u posao

NG Sara nije chatbot na sajtu. To je autonomni prodajni agent koji se poveže sa vašim sistemima, drži postojeće kupce u rastu i istovremeno traži nove, i za svaku prepoznatu priliku sam bira potez — poruku, ponudu ili zakazan poziv — pa ga sprovede na kanalu kojim kupac zaista komunicira. Radi po vašim pravilima, 24 časa dnevno, i za svaku odluku ostavlja trag.

  • Postojeći i novi kupci
  • Viber · WhatsApp · Instagram · mejl · SMS
  • Pronalaženje i kvalifikacija lidova
  • Copilot · poluautomatski · autopilot
  • Native uz NG Commerce i KickOff CRM
  • Naplata po rezultatu
Zakažite razgovor
  1. 01
    Signali
    • CRM i porudžbineistorija kupovine
    • Ponašanje na sajtuposete i korpa
    • Komunikacijaporuke i pozivi
    • Javni podaciAPR, Google, tenderi
  2. 02
    Jezgro
    NG Sara24/7
    PETLJA ODLUČIVANJA
    • Vidi — prikuplja signale
    • Proceni — meri prema pravilima
    • Odluči — bira radnju
    • Deluje — izvršava na kanalu
    • Uči — beleži ishod
  3. 03
    Radnje
    • Ponudacena i uslovi
    • Poruka na kanaluViber, WhatsApp, email
    • Zakazan pozivpreuzima NG Nora
    • Zadatak za timsa punim kontekstom

Postojeći kupci

  • Cross-sell
  • Upsell
  • Dopuna zaliha
  • Povratak neaktivnih

Novi kupci

  • Otkrivanje
  • Kvalifikacija
  • Zagrevanje
  • Konverzija
Nivo autonomije
  • Kopilot — predlaže
  • Poluautomatski — vi odobravate
  • Autopilot — u granicama
Šta je

Dva motora rasta u jednom agentu

Rast dolazi sa dve strane: iz kupaca koje već imate i iz onih koje tek treba pronaći. Većina timova stigne da radi samo jednu stranu — NG Sara radi obe istovremeno, bez da je neko podseća.

Na strani postojećih kupaca, Sara prati istoriju kupovine i ponašanje: prepoznaje kada je vreme za dopunu, koju dodatnu stavku vredi ponuditi (dokup), kada je kupac spreman za višu varijantu (nadogradnja) i koji je kupac utihnuo pa ga treba vratiti. Svaki potez kreće od stvarnog signala, ne od kalendara kampanje.

Na strani novih kupaca, Sara pronalazi firme u domaćim izvorima — podacima iz APR-a, sa Google Places i iz objavljenih javnih nabavki — pa ih boduje i rangira po tome koliko liče na vaše najbolje kupce. Zatim ih zagreva prateći javne signale, kao što su oglasi za posao, posete sajtu i vesti o firmi, sve dok lid ne sazri za konkretnu ponudu.

Kada prilika sazri, Sara je zaključuje sama ili zakazuje poziv koji preuzima NG Nora, glasovni agent. Sara ne zamenjuje vaš CRM, prodavnicu ni ERP — ona ih orkestrira: čita signale odakle god dolaze i vraća potez nazad u sistem, sa punim tragom odluke za reviziju.

Autonomous AI Sales Agent

  • Postojeći kupci: dokup, nadogradnja, dopuna zaliha i povratak neaktivnih
  • Novi kupci: pronalaženje, kvalifikacija, zagrevanje i konverzija
  • Pronalaženje firmi iz APR-a, sa Google Places i iz javnih nabavki
  • Bodovanje i rangiranje lidova po sličnosti sa najboljim kupcima
  • Odlazni kanali: Viber, WhatsApp, mejl, SMS, Instagram, Messenger, web chat
  • Dolazno: agent na sajtu, Instagram DM i odgovori na Google recenzije
  • Zaključivanje ponude ili zakazivanje poziva koji vodi NG Nora
  • Tri nivoa autonomije i pun revizorski trag svake odluke
Kako radi

Kako Sara donosi svaku odluku

Isti krug se vrti za svaku priliku, hiljadu puta dnevno: od prikupljenog signala do naučene lekcije. Ništa se ne dešava mimo pravila koja ste zadali.

  1. 01

    Vidi

    Sara neprekidno sliva signale sa svih strana u jednu sliku o kupcu: šta je u CRM-u, šta se dešava na sajtu, o čemu se komunicira i šta govore javni izvori.

    CRM: istorija kupovine, statusi, prethodni kontaktiSajt i prodavnica: posete, korpa, pregledani artikliKomunikacija: prethodne poruke, pozivi, mejloviJavni izvori: APR, Google Places, javne nabavke, vesti
  2. 02

    Proceni

    Prikupljeni kontekst Sara meri u odnosu na vašu politiku i pravila — ko je kupac, u kojoj je fazi, šta sme da se ponudi i po kojoj ceni.

    Bodovanje prilike i faze kupcaProvera pravila cena, rabata i dostupnostiZabranjene teme i granice ponašanjaPrioritet u odnosu na ostale otvorene prilike
  3. 03

    Odluči

    Na osnovu procene bira ko deluje i šta radi: koji agent, koji potez, kojim kanalom i u kom trenutku.

    Izbor poteza: poruka, ponuda, poziv ili zadatakIzbor kanala kojim kupac zaista odgovaraNivo autonomije: predlog, odobrenje ili samostalnoTajming usklađen sa ponašanjem kupca
  4. 04

    Deluj

    Sara sprovodi potez: šalje poruku, kreira i šalje ponudu, zakazuje poziv za NG Noru ili otvara zadatak za čoveka.

    Slanje poruke na izabranom kanaluKreiranje i slanje personalizovane ponudeZakazivanje poziva koji preuzima NG NoraOtvaranje zadatka i predaja čoveku kada treba
  5. 05

    Uči

    Ishod svakog poteza se beleži i vraća u krug: šta je upalilo, šta nije, i kako da sledeća odluka bude bolja.

    Beleženje ishoda svake poruke i ponudeOcene korisnika iz Playground-aDoterivanje budućih odluka na osnovu rezultataPun revizorski trag za usaglašenost
Funkcionalnosti

Šta dobijate

Sposobnosti koje pokrivaju obe strane rasta — od pronalaženja kupca do zaključene ponude — pod vašom kontrolom i sa punim tragom.

  • Razvoj postojećih kupaca

    Dopuna, dokup, nadogradnja i povratak neaktivnih — svaki potez pokreće stvaran signal iz istorije kupovine i ponašanja, a ne unapred zakazan datum kampanje.

  • Pronalaženje novih kupaca

    Otkriva firme iz podataka APR-a, sa Google Places i iz objavljenih javnih nabavki i gradi tok kupaca kojeg do tada nije bilo.

  • Kvalifikacija i bodovanje

    Boduje i rangira svaki lid po sličnosti sa vašim najboljim kupcima, pa trud ide tamo gde je konverzija najverovatnija.

  • Zagrevanje na javne signale

    Prati oglase za posao, posete sajtu i vesti o firmi i zagreva lid dok ne sazri za konkretnu ponudu.

  • Svi kanali, u oba smera

    Odlazno na Viberu, WhatsAppu, mejlu, SMS-u, Instagramu, Messengeru i chatu na sajtu; dolazno kroz agenta na sajtu i Instagram DM, uz odgovore na Google recenzije.

  • Zaključenje ili poziv NG Nori

    Ponudu zaključuje sama tamo gde kupac komunicira, ili zakazuje poziv koji NG Nora, glasovni agent, vodi do kraja.

  • Tri nivoa autonomije

    Copilot predlaže potez, poluautomatski čeka vaše odobrenje, autopilot deluje sam unutar zadatih granica — a nivo birate po segmentu.

  • Flow Studio

    Vizuelni graditelj tokova koje Sara sprovodi i uputstava koja svaki agent prati, tako da je scenario vaš, a ne crna kutija.

  • Customer Wallet

    Gejmifikovan loyalty novčanik koji nagrađuje ponovne kupovine i preporuke i pretvara zadovoljne kupce u zaseban kanal prodaje.

  • Persona, ton i granice

    Sari zadajete ime, avatar, ton i jezik, a zabranjene teme definišete unapred, pa ostaje u okviru brenda i dozvoljenog.

  • Playground i baza znanja

    U Playground-u trenirate Saru i ocenjujete njene odgovore, a baza znanja transparentno prikazuje šta je naučila o proizvodima i cenama — na vaše odobrenje.

  • Integracije bez migracije

    Native i bez podešavanja uz NG Commerce i KickOff CRM, API i MCP konektori za tuđe eCommerce, CRM i ERP sisteme, i uvoz iz Excel ili CSV tabele da krenete odmah.

Rezultati

Zašto timovi uvode Saru

Efekat ne dolazi od jedne poruke, nego od toga što nijedna prilika ne ostane bez poteza i što se prodaja ne zaustavlja kada svi odu kući.

24/7
Bez prekidaSara reaguje u trenutku kada se signal pojavi, a ne kada neko stigne.
2
Motora rastaPostojeći i novi kupci se razvijaju istovremeno, iz istog agenta.
+25%
Ponovljena prodajaPravovremen dokup, nadogradnja i dopuna kod kupaca koje već imate.
×3
Obrađene prilikeBodovanje i automatizacija drže svaku priliku u toku, bez ispadanja iz vida.

Navedene vrednosti su ciljni opsezi zasnovani na implementacijama, ne garancija rezultata.

Česta pitanja

NG Sara — Česta pitanja

Da li NG Sara zamenjuje naš CRM ili prodavnicu?

Ne. Sara se povezuje sa sistemima koje već imate i orkestrira ih. Uz NG Commerce i KickOff CRM radi bez ikakvog podešavanja; sa drugim eCommerce, CRM ili ERP sistemima preko API i MCP konektora; a ako još nemate sistem, dovoljan je uvoz iz Excel ili CSV tabele da odmah krene.

Odakle Sara pronalazi nove kupce?

Iz javno dostupnih domaćih izvora: podataka o firmama iz APR-a, sa Google Places i iz objavljenih javnih nabavki. Pronađene firme boduje i rangira po sličnosti sa vašim najboljim kupcima, a zatim ih zagreva prateći javne signale — oglase za posao, posete vašem sajtu i vesti o firmi. Sve radi u okviru pravila koja zadate.

Ko zapravo šalje poruke — Sara ili moj tim?

Vi birate, i to po segmentu. Na Copilot nivou Sara samo predlaže potez, a čovek ga šalje. Na poluautomatskom, Sara pripremi potez i čeka vaše odobrenje. Na autopilotu deluje samostalno, ali strogo unutar zadatih granica. Svaka poruka i odluka ostaju u punom revizorskom tragu.

Kako da budemo sigurni da Sara neće reći nešto pogrešno o ceni ili proizvodu?

Sara u bazi znanja transparentno prikazuje šta je naučila o vašim proizvodima i cenama i traži odobrenje pre nego što to koristi. Zabranjene teme se definišu unapred, a u Playground-u treniranje i ocenjivanje njenih odgovora doteruje ton i sadržaj pre nego što izađe pred kupca.

Kako Sara zaključuje prodaju?

Kada prilika sazri, Sara može sama da zaključi ponudu na kanalu na kom kupac komunicira, ili da zakaže poziv koji preuzima NG Nora, naš glasovni agent. Složenije slučajeve prosleđuje čoveku kao spreman zadatak, sa celim kontekstom.

Sa kojim kanalima Sara radi?

Odlazno komunicira preko Vibera, WhatsAppa, mejla, SMS-a, Instagrama, Messengera i chata na sajtu. Dolazno prima upite kroz agenta na sajtu i Instagram DM, i odgovara na Google recenzije. Za svakog kupca bira kanal kojim taj kupac zaista odgovara.

Kako se formira cena?

Na upit, po modelu naplate prema rezultatu — vezanom za prihvaćene ponude ili udeo u ostvarenom prihodu. Tako plaćate ono što Sara stvarno donese. Tačan model se dogovara prema vašim procesima i kanalima.

NG Sara

Dodatna prezentacija
Proizvodi

Povezani proizvodi

  • eCommerce operativni sistem

    NG Commerce

    Kompletna platforma za digitalnu trgovinu — od marketinga i svih prodajnih kanala, preko checkout-a i naplate, do fiskalizacije, magacina i kurira.

    Saznajte višeEnterprise eCommerce Operating System
  • AI glasovni i chat agent

    NG Nora

    Natural Omnichannel Response Agent

    AI agent koji se javlja na dolazne pozive i poruke, vodi prirodan razgovor i sam rešava zahtev kupca — proverava zalihe i cene, pravi porudžbine i zavodi reklamacije dok je poziv još u toku.

    Saznajte višeAI Voice & Chat Agent
  • eFiskalizacija (ESIR klasa 3)

    NG eFiscal

    Softverska fiskalizacija za onlajn prodaju — svaki naplaćen račun ide kroz V-PFR Poreske uprave, bez fiskalne kase, štampača i dodatnog hardvera.

    Saznajte višeElectronic Fiscalization (ESIR class 3)

Pustite Saru na jedan segment

Kratak razgovor o vašim kupcima i kanalima, pa demo na vašim podacima — počnite na Copilot nivou, gde Sara predlaže a vi odobravate, i podižite autonomiju kako raste poverenje.

Zakažite razgovor